客戶必須知悉資料的收集以及其用途。必須運用不同的媒體詳盡告知客戶有關資料的處理運用。

在我們的銷售資訊、車輛首頁、使用手冊以及使用條款上，客戶都能得知決定要分享或不分享哪些資料的所有相關資訊。

客戶能自主決定想要使用哪些服務，想要透露哪些資料 - 透過同意、簽署合約或按下按鈕。

我們客戶對於安全的期望，在聯網汽車的資訊安全方面也是如此。Daimler 保護客戶資料免於操縱和不當使用。隨著資訊科技的進步，我們也將持續研發旗下資訊安全科技。

為確保客戶與愛車資訊無法由其他方存取或操縱，企業資訊保護會與資訊安全與研發密切合作。必須將最新科技研發整合至車輛資料處理流程當中。這與車輛安全要求一樣，都是品牌承諾之一。

其中一項範例就是戴姆勒汽車後端，規範並監控所有網路服務連線的一套 VPN (虛擬私人網路)。負責執行授權與認證；同時更提供資訊保護，並且透過改編網路提供給駕駛人的資訊，避免駕駛人分心。為保護系統免於外部攻擊，Daimler 也雇用熟悉編碼、網域隔離領域之汽車 IT 安全，以及車內安全相關功能領域的專家。

這些資訊保護要求在產品研發階段就已經納入考量。秉持「從設計著手保護隱私」的理念，企業資訊保護與法律部門從早期階段便開始與研發工程師溝通，以便研發出使用簡便的資訊保護解決辦法。

企業資訊保護部門以全球基準規範 Daimler 的資訊保護。並以符合相關隱私權法規與內部標準為目標努力。Daimler 的的企業資訊保護準則嚴格規範資料的審慎使用。這些準則符合歐洲資訊保護法案並且保障符合國內與國際資訊保護法規。